1. Responsable del tratamiento
TuFranquicia.cl (en adelante "nosotros") es la responsable del tratamiento de los datos personales que se recolectan a través de este sitio web. Para cualquier consulta sobre tus datos, puedes escribirnos al correo indicado al final de esta política.
2. Datos que recolectamos
A través del formulario de contacto recopilamos: nombre, email, teléfono (opcional), perfil de interés (Pre-Franquiciante, Franquiciante, Franquiciado u otro) y el mensaje que decidas compartir. Adicionalmente, nuestro sitio puede registrar de forma anónima información de uso (páginas visitadas, dispositivo, navegador) mediante herramientas de analítica estándar.
3. Finalidad del uso
Utilizamos tus datos exclusivamente para: (i) responder a tu consulta y entregarte un diagnóstico inicial, (ii) coordinar reuniones de consultoría y (iii) enviarte información relevante sobre nuestros servicios cuando haya una relación comercial establecida. No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.
4. Almacenamiento
Los datos del formulario se almacenan de forma segura en Google Workspace (Google Sheets) bajo nuestras credenciales corporativas. Mantenemos los registros mientras exista una relación comercial activa o por el plazo legal aplicable.
5. Derechos del titular (Ley 19.628)
Conforme a la Ley N° 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y sus modificaciones, tienes derecho a: acceder a tus datos, rectificar información incorrecta, solicitar su cancelación cuando no sean necesarios, oponerte al tratamiento con fines comerciales y solicitar el bloqueo en los casos que la ley establezca. Para ejercer estos derechos, escríbenos al correo de contacto indicado abajo y responderemos dentro de los plazos legales.
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas razonables para proteger tus datos contra accesos no autorizados, alteración o pérdida. Sin embargo, ningún sistema en internet es 100% inviolable: mantenemos auditoría continua y actualización de nuestras prácticas.
7. Cookies y analítica
Este sitio puede utilizar cookies técnicas estrictamente necesarias y, eventualmente, cookies de analítica (Google Analytics) para entender el uso agregado del sitio y mejorar la experiencia. Puedes desactivarlas desde la configuración de tu navegador sin afectar el funcionamiento esencial del sitio.
8. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política para reflejar mejoras en nuestras prácticas o cambios normativos. Cualquier cambio sustantivo se reflejará en esta misma página con la fecha de última actualización al pie.
Contacto para ejercer tus derechos
Para acceder, rectificar, cancelar u oponerte al tratamiento de tus datos personales, escríbenos a:
contacto@tufranquicia.cl